الدمام- حمودالزهراني-النهار
افتتح نائب رئيس اللجنة التنفيذية لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة بالمنطقة الشرقية، الأستاذ سعد القحطاني، يوم أمس الثلاثاء، فعاليات أعمال الاجتماع الرابع في دورته "الثالثة" للجنة التنفيذية بمقر المشروع بالدمام، ، يأتي ذلك بمتابعة وإشراف رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود، وذلك وسط مشاركة عدد من أعضاء اللجنة التنفيذية: المهندس عدنان المنصور، الدكتورة حصة العتيبي، الأستاذ محمد العجمي، الأستاذ عبد الإله الظفر، وبحضور المنسق الإعلامي للمشروع الأستاذ صالح الأحمد.
وقد رحب نائب رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع الأستاذ سعد القحطاني، في معرض كلمته بالأعضاء المشاركين بالاجتماع، متمنياً لهم التوفيق والنجاح في الدفع بعجلة تجويد المهام الموكلة لهم وبما يحقق الاهداف المنشودة التي يتطلع لها المشروع من خلال الشراكة الاستراتيجية مع الأجهزة الحكومية والعامة في أعمال قياس وقياس أثر رضا المستفيدين من مستوى الخدمات المقدمة لهم ، وذلك عبر التزام المشروع بالمعايير العلمية والعملية والرامية في مجملها لضمان الموضوعية والحياد في النتائج، فضلاً عن التكامل من خلال تقديم فرص التحسين التي تمكن تلك الأجهزة من تجويد خدماتها، كذلك الدعم والمساندة والمتمثلة في تقديم التدريب والدعم الاستشاري، وصولاً إلى الثقافة عبر التدريب ووسائل الاعلام.
وفي هذا الصدد بدأ الاجتماع باستعراض المدير التنفيذي للمشروع الأستاذ عبد الإله الظفر، بنود جدول الاعمال بدايةً من استعراض مقترح تحديث الشعار الحالي للمشروع، حيث تم تسليط الضوء على عدة تصاميم تحاكي التطور الذي يتبناه المشروع ومناقشة الأعضاء لما ترمز له تلك التصاميم من دلالات تحاكي رسالة وهوية المشروع، تلاها الانتقال للبند الثاني والذي تضمن استعراض تقرير متابعة تنفيذ مبادرات الخطة التشغيلية ٢٠٢٦م للمشروع، مروراً بالوقوف على مناقشة أوجه التعاون القائمة مع جامعة الامام عبدالرحمن بن فيصل، والتي تصب في تفعيل مبادرة مأسسة أعمال المشروع وتحديد متطلبات خطوات تنفيذها.
كما واصل أعضاء اللجنة التنفيذية فعاليات الاجتماع بتسليط الضوء على الإطار المقترح لتعزيز جودة متابعة توصيات القياس، كذلك مناقشة الرفع من سقف التقنيات والبرامج المستخدمة بأعمال المشروع والعمل على تأمين الأجهزة الحديثة بما يسهم في تسهيل وسرعة انجاز مهام الباحثين في عمليات القياس، تلاها الانتقال لمناقشة إعداد استبانة خاصة لقياس جودة وخدمات الطرق الداخلية بالمنطقة الشرقية والمحافظات التابعة لها والتي ستتضمن إجراء الاستطلاع الميداني بما يضمن رفع مستوى رضا المستفيدين من تلك الخدمات وذلك ضمن جدولة خطة القياس لهذا العام، إضافة لمناقشة مبادرة أتمتة أعمال القياس، وصولاً لوقوف ومناقشة الأعضاء آخر مستجدات الاستعدادات القائمة والتحضير لإعداد ملتقى "التميز في خدمة المستفيدين" في نسخته الثانية، وأوجه التعاون مع جمعية جوامع الخير.
وفي ختام الاجتماع اكد نائب رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع الأستاذ سعد القحطاني، ، بأننا في مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين، وبتوجيهات حكيمة من قبل صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز آل سعود أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة المشروع، وسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن بندر بن عبدالعزيز آل سعود نائب رئيس المجلس (حفظهما الله)، إلى جانب المتابعة الدقيقة لمراحل المشروع من قبل رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود، نؤمن وندرك يقينا بأهمية الجودة والتحسين المستمر في تطوير الخدمات الحكومية والعامة المقدمة للمستفيدين بالمنطقة وذلك انطلاقاً من الشراكة الاستراتيجية القائمة بين المشروع وتلك الأجهزة بالمنطقة، بالتركيز على رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات المقدمة لهم.
جدير ذكره شهد الاجتماع نقاشاً مفتوحاً توج بالخروج بعدة مقترحات وتوصيات تصب جميعها في خانة النهوض بجودة الأعمال التي يقدمها المشروع والعمل على تحويل التحديات إلى إنجازات ملموسة.
